Nous recherchons un concierge d'entreprise (H/F), pour le compte de notre client, situé à Paris. En tant que concierge, vous serez en charge de garantir une expérience client d'excellence et un accueil sur-mesure au sein d'un environnement exclusif.

Votre mission :

• Présenter les espaces aux nouveaux membres

• Anticiper les besoins via les données clients

• Optimiser l'expérience client en continu

• Remonter les feedbacks et axes d'amélioration

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé

• Gestion de divers travaux administratifs

• Respecter l'ADN premium de l'établissement

• Effectuer un reporting régulier à la direction

• Offrir un service d'excellence type 5★

• Fournir les informations relatives aux services

• Apporter une aide polyvalente aux départements

• Noter les préférences des membres dans le CRM

• Gestion des impressions et tenue des documents

• Gérer les tâches courantes de réception

• Conseiller les membres, personnaliser les échanges

• Gestion de l'accueil physique et téléphonique

• Aide ponctuelle cuisine et mise en place
  

Informations complémentaires :

• Horaires : 11h - 20h

• Rémunération : 12,02€/heure brut (+ IFM/ICCP)

• Mission longue à prévoir

Profil recherché :

• Expérience dans l'hôtellerie ou dans un environnement haut de gamme (hôtel, club privé, conciergerie…) avec un sens aigu du service et une excellente présentation

• Profil passionné par l'hospitalité, doté d'un sens inné du service et d'une excellente élocution.

• Vous alliez polyvalence et réactivité pour anticiper les besoins d'une clientèle exigeante.

• Une communication soignée est indispensables pour offrir un accueil personnalisé et haut de gamme.

Langue : Un bon niveau d’anglais est souhaité afin de pouvoir accueillir une clientèle internationale

Ref : CE Paris