Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client, situé à Bordeaux.

Pour mener à bien votre mission, il vous faudra : 

• Devenir l’interlocuteur∙rice privilégié∙e du client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux) 
• Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client 
• Remonter à votre manager les problématiques et les améliorations à apporter à la stratégie globale de l’entreprise 
• Avoir des relations étroites avec les différents services de l’entreprise avec lesquels vous serez amené∙e à travailler au quotidien (production, acheminement, marketing et comptabilité clients)  

Informations complémentaires :

• Horaires : en fonction du planning 
• Rémunération : 14,51€/heure brut (+ IFM/ICCP)
• Mission longue à prévoir

Profil recherché :

• Vous justifiez d’une première expérience dans une fonction liée à la relation client, idéalement dans le domaine du Service Clients web ou e-commerce.
• Vous avez une excellente maîtrise écrite et orale du français et de l’allemand. La maîtrise du néerlandais serait un atout supplémentaire
• Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve d’empathie et de patience.
• Vous êtes rigoureux.se, dynamique et organisé.e

Ref : BUSL2 TC Bordeaux