Nous recherchons un chargé de relations clients (H/F), pour le compte de notre client, situé à La Courneuve. En tant que chargé de relations clients, vous serez en charge de coordonner les relations avec les clients et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations et transports réalisés, dans un souci de satisfaction les clients.

Votre mission :

• Suivi des retours marchandises
• Traiter et anticiper les anomalies clients
• Gérer les appels téléphoniques
• Gestion du suivi de commandes
• Renseignement des courses et report
• Gestion des problèmes d'étiquetages
• Saisie de données : base AS400
• Gestion des problèmes d'emplacement
• Traiter les litiges et anomalies
• Prise de rdv par téléphone ou mail

Informations complémentaires :

• Horaires : 9h - 17h
• Rémunération : 12,09€/heure brut (+ IFM/ICCP)

Profil recherché :

• Vous êtes motivé et sérieux
• Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire en logistique

Ref : CRC La Courneuve