Notre client, une enseigne reconnue dans le milieu de l'esthétisme, recherche sa nouvelle esthéticienne ! 

Au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, dans un institut possédant un spa, vous aurez le plaisir de voir votre emploi du temps diviser entre soins en cabine, épilations, ou vente en boutique : un vrai poste 360 degrés ! 

Votre mission seront les suivantes :

1️⃣ Les soins cabine

• S’informe et se forme aux protocoles soins et réalise l’ensemble des soins institut
• Accueille et prend en charge le client dans le respect des techniques de relation client institut (fiche client, ordonnance beauté, prise de prochain rdv soin...)
• Conseille le client sur un programme de soin personnalisé, prend des rdv institut et respecte la durée des prestations pour optimiser le planning institut
• Propose à chaque client de planifier un nouveau rendez-vous
• Forme « ses collègues magasin » et les nouvelles recrues sur les prestations et les coffrets institut
• Informe les personnes concernées des commandes de consommables, de vracs institut et gère les stocks sous la responsabilité de la RM ou de l’adjointe

2️⃣ Vente

• Suit les objectifs et les résultats hebdomadaires et journaliers de l’institut (VEC, Tx de conversion, taux d’occupation cabine et suivi journalier institut) et du magasin (écart palier, TT, PM, PA ...)
• Applique les procédures en matière de relation client et de technique de vente
• Se forme à l’évolution des produits et des argumentaires (brief produit, communication et formation marques, outils culture produit)
• Organise son temps afin de mettre le client au centre de ses priorités
• Ecoute le besoin du client et conseille un programme de vente personnalisé
• Propose des produits complémentaires et additionnels
• Connaît et propose les opérations commerciales (parfumerie et institut)
• Réalise les ventes en fonction des challenges et objectifs définis par la ou le RM
• Recrute et fidélise les clients en proposant une véritable expérience au client digne de l’univers du luxe, qui correspond aux marques et produits vendus.

3️⃣ Encaissement

• Connait les procédures d’encaissement et réalise les opérations de caisse (les remboursements et les échanges doivent être validés par la RM OU la RA)
• Etablit une situation de caisse en indiquant le solde à chaque ouverture ou fermeture de caisse

4️⃣ Organisation Magasin

• Applique les actions et procédures visant à la lutte contre la démarque inconnue en cabine
• Assure la propreté ainsi que l’entretien de la cabine et du matériel qu’il/elle utilise dans le respect des protocoles et des règles de sécurité et d’hygiène
• Respecte au quotidien les règles de présentation (tenue propre, port du badge, cheveux attachés, ongles manucurés et courts...)

5️⃣ Efficacité de l'équipe

• Participe au RDV hebdomadaire avec sa RM ou son RM en analysant ses résultats et en participant à l’élaboration du plan d’actions pour la semaine à venir
• Participe à la circulation de l’information au sein de l’équipe
• Informe sa ou son RM des dysfonctionnements sur la surface de vente et en cabine
• Respecte les consignes définies par sa ou son RM ou sa ou son RA : planning, mission, zoning...

Informations complémentaires :

• Contrat : CDI, 35h
• Horaires : 
  • Journée entière : 9h30 et 19h30 avec 1h de pause
  • Shift du matin : 9h30-14h
  • Shift de l'après-midi : 14h-19h30 9h30-14h
  • Le jour off en semaine est fixe la plupart du temps. 
  • Système de "samedi tournant" : un samedi libre tous les 2 mois
• Rémunération : Entre 1700€ brut et 2000€ brut mensuel (en fonction du profil)+ variable mensuel

Si vous êtes..

• Autonome sur la partie soins / esthétique en institut,
• Un profil assez généraliste qui saura faire des soins corps / visage, hydratation etc.. Et épilation,
• Un profil qui aime ou a envie d'apprendre à vendre,
• Une personne qui a envie de se créer une place dans un institut qui cherche du long terme,

Alors ce poste est fait pour vous !